为了方便业主收寄快递，一物业公司推出免费代收快递的服务。如果出现了快递物品损坏等问题，责任该谁来承担？律师表示，物业公司并没有代收快递包裹的义务，如业主有需求，而物业也愿意提供服务，应先拟定协议，避免出现纠纷责任难以界定。

　　26日上午，记者在山东省济宁市区东闸社区南门门口看到，“代收快递”的招牌被挂在了物业监管室的门口。“春节后我们推出了这项服务，现在代收的包裹还不是很多。”26日上午，恒达物业公司的工作人员李亚萍告诉记者，以前居民都把包裹寄到社区居委会，2011年小区由物业公司接管后，不少居民要求物业公司替他们接收快递。

　　“就是为了方便居民，我们免费替居民保管。”恒达物业公司经理吉玉国坦言，开展这项服务并没考虑太多。恒达物业公司服务的居民有4000多名，其中600多人是东闸社区的居民，剩下的有些是购买商品房的业主，有些是在小区租赁房屋的商贩，由于地址不好描述，所以很多居民要求物业公司代收快递。

　　“出现纠纷肯定挺麻烦的，不过我们都把快递物品锁在柜子里，然后通知业主来取。”吉玉国说，目前还没出现这类纠纷，但记者采访中了解到，很多物业公司担心出现纠纷，拒绝为业主代收快递。“我们曾因替业主代收网购的衣服而引发纠纷，所以并没主动推出这项服务。”另一家物业公司的一位工作人员介绍，现在除非业主打电话要求物业公司代收，并说明快递物品出现问题不需物业公司负责，物业公司才会为业主代收。

　　对此，山东开启律师事务所律师刘振表示，物业公司一般并没有代售快递包裹的义务，除非物业管理协议上标注有该项服务。但如果业主有这类需求，而物业公司也愿意，双方应该就快递如何代收、如何认定责任等问题进行协商，并签订协议，以免出现了纠纷责任难以界定。“如果快递物品比较贵重，还是应该由本人签收，并当场验货。”