明明显示快件已到达目的城市，可等了三四天仍不见送达。国家邮政局日前颁布的快递歌颂年报表现，旧年，快递歌颂同比增长343.6%，其中对于担搁的歌颂占到52%。山东省旧年的快递歌颂中，担搁歌颂也占到近四成。

　　国家邮政局日前颁布的2011年邮政快递歌颂报告表现，2011年天下共受理快递业务歌颂49466件，同比增长高达343.6%。而其中，最让损耗者头疼的，是快递的担搁。2011年，天下快件担搁的歌颂量占全部歌颂量的52%，承继排名第一位，同比增幅达到366.1%。

　　记者从山东省快递协会了解到，据不彻底统计，山东省2011年快递歌颂量超过了700件，增幅在500%以上，其中近40%的歌颂汇合在快件担搁，远远超过快递公司处事态度差和快件损毁。

　　济南快递业人士表示，担搁问题的频繁发生，紧张是由于碰着节假日、业务旺季甚至卑鄙天气，尚处于行业发展初级阶段的快递企业，退职员装备和硬件法子上，都无法保证快件及时送达。

　　对于快递行业日益增长的歌颂和快件担搁抵触的不断突出，国家邮政总局在酝酿出台一系列快递行业处事典范和步调，以进步辇儿业的集团处事品格。