□ 本报记者王成祥
    新年伊始，记者来到南京普华天地物流有限公司采访，了解到该公司正围绕“整合物流资源，节约物流成本，实现企业扩张”的理念，进行着新一轮发展。
    据悉，南京普华天地物流有限公司成立于2003年。早在成立之初，该公司就进行了企业标准化建设，并获得当地政府和物流行业协会的多次表彰，至今已经发展成为南京市数千家公路运输物流企业中的龙头企业。
市场推进谋发展
    该公司总经理章丽胜告诉记者，未来五年，普华天地物流将进一步提升企业品牌价值，通过多种媒体形式进行普华天地品牌的推广。让终端市场的客户不仅知晓普华天地、逐步认可普华天地品牌；还要在今后一步步地信任普华天地。通过不懈努力，使公司以南京为中心，形成长三角地区一二级城市的网络布局，以武汉为中心形成湖北地级市的网络布局。
    章丽胜说：“公司经过长达8年的打拼，取得了辉煌的业绩，拥有武汉、南京、成都3个分公司，2011年实现营业额9500万元。如今，我们要进行发展模式的创新，要放眼全国去定位普华天地。今年以来，公司经过董事会决策，将公司分为总部决策机构和运转执行机构两大部分，经济相对独立，但又共建普华天地物流在全国的品牌形象。”
    未来五年，普华天地物流将实现由传统物流向现代物流的华丽转身，一步步实现电商物流和绿色物流的运营格局。
规范管理见成效
    企业标准化管理已成普华天地物流的发展方向。章丽胜由衷地对记者说：“要实现标准化管理首先要进行规范化管理。目前，普华天地物流已经由人治向法治一步步转化，以前是人管人，现在是用制度管理，用绩效考核系统管理。”
    从事物流行业，责任重于泰山，根据普华天地物流的现代化管理理念，每一个负责任的员工将会获得褒奖和重用，每一个不负责任的员工将会在绩效考核中被淘汰出局。该公司的绩效考核体系非常精细化，通过数据量化，能细致到每个岗位，这令物流同行赞叹不已。
    围绕内部各项考核体系，该公司有针对性地建立提、送货预警机制。建立货物在库预警机制，目的只有一个，那就是不断提高物流环节的运作质量。在客户回访服务方面，章丽胜说：“客户永远是正确的，即使客户投诉是不合理的，那也只能说明我们内部服务人员在某些方面没有服务到位，方法不正确。”章丽胜强调，建立预警机制主要是提高员工对物流事件的预见性，从而最大程度地避免物流异常事件的发生。
    为了确保货物的在途安全，该公司除了聘用资深驾驶员进行货物运输，并且定期对驾驶员进行安全教育外，还成立了货物在途应急方案领导小组，建立了快速有序的处理机制，成立了由分公司总经理任总指挥、运作经理任现场负责人、营销总监任外场负责人的三人应急方案领导小组，一旦货物出现状况，现场负责人立即到场，3人小组能迅速处理各项事宜。去年年底的一天，凌晨4点，该公司一辆厢式货车在安徽到河南段发生侧翻，现场管理负责人驱车3小时就赶到现场驳货，会同总指挥和外场负责人仅用5个小时就将这起事故处理完毕。此事发生后，公司广受新老客户的好评，信誉倍增。
人才机制显神威
    物流企业的竞争关键是人才的竞争。为了广纳天下物流英才，该公司在选人方面，都聘用的是1年以上工龄的优秀人才；将退伍军人揽入公司，因为这样的人才不怕困难，执行力较强；将优秀共产党员引进公司，发挥党员的先锋模范作用，建立私营党支部，为公司营造良好的精神家园。
    培训员工是企业最大的成本。该公司每年除了对企业骨干进行内部培训，还送他们到培训机构接受定期培训，从而提高他们的管理水平。
    该公司除了给员工进行职业生涯的规划外，每半年还对员工进行晋级和晋升考核。围绕职称和学历，该公司还对员工进行差别化补助。制定了在同行业、同规模物流企业中极具竞争力的薪酬方案，提高了员工的积极性，使新老员工以献身普华天地为荣。
    由于措施得力，目前该公司大学本科以上学历人才占到总人数的30%。可喜的是，天地华宇、佳吉、远成等大型物流企业的许多跳槽员工也云集于此，加盟普华天地，共创普华天地物流伟业。