本报讯 （记者张颖川）2月28日，南航宣布正式启动“2012国际品牌服务年”活动，力争向国际先进航空公司看齐，将南航服务打造成“中国最好、亚洲一流、全球知名”的优质品牌，助推公司国际化规模网络型航空公司的战略转型。
    在推进“国际品牌服务年”活动中，南航将深化“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会”的“两一”服务理念，借鉴SKYTRAX星级评定方法，以顾客体验的提升作为衡量服务工作成效的惟一标准。通过提升旅客在空中服务、机场地面服务以及营销服务等三方面的体验，全面提升南航国际化服务水平。