快递成慢递，先签字再验货……昨日，陕西省工商局对市民举报比较集中的中通、圆通两家快递企业进行了行政约谈。两家企业负责人承诺：4月1日起将在企业内对于外包装完好无损的货物实行消费者验货后再签字。

　　陕西省工商局消保处处长刘建民介绍，快递服务申诉连续两年成为消费者举报热点，并呈现出逐年递增趋势