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从一站式运作实现一体化发展

2012-3-31 14:50:00 来源:现代物流报 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
□ 盖守岭 张强 桑昌营 孙炎斗 刘志国
    济南盖家沟物流园区自创建以来,始终坚持标准化、个性化、信息化、综合性、一站式、诚信六大服务特色,努力打造“盖家沟”服务品牌,使得公司从村办企业发展壮大成为全国知名的物流企业,其发展道路有很多可以借鉴的成功之处。
发展经验
    引进先进管理经验
    济南盖家沟物流园区始终秉承了“诚信、开拓、创新、发展”的企业精神,向管理要效益,向人才要动力,向企业文化要活力,从各流程环节的规章制度入手,逐步建立起与大型综合性物流平台相适应的管理体系,进而确立起“求实、创新、公平、公正”的管理理念。
    2007年开始,公司先后投资500余万元用于企业形象建设和管理流程再造。一是与专业的咨询管理公司合作,搭建现代人力资源管理平台;二是聘请专业的企业形象设计公司,整合企业形象资源,完成了集团VI企业形象识别系统设计;三是由专业的软件公司,开发建设财务资产管理系统、办公自动化系统;四是成立战略实施指挥部,对公司发展战略进行总体规划、实施。四项举措将为盖世集团在现代企业管理构架方面走上良性轨道奠定坚实的基础。
    大力实施人才战略
    通过外部引进和内部培养这两种方式不断提升企业的人员素质,打造企业核心竞争力,实现了人才梯队建设,完善了人才培训和储备机制。园区创业伊始,公司从山东省内外大中专院校引进的100多名各类人才,已成为企业持续发展的生力军。
    多种业态联动发展
    济南盖家沟物流园区从发展初期开始,便建立了一条融合商流与物流的独特的发展模式。首先形成物流优势,然后依托物流优势发展市场,再以市场等相关产业带动物流产业,形成物流与市场相互补充、相互促进、“一体化发展”、“一站式运作”的良性发展格局。
    园区投资建设的农贸大市场以及总设计规模20万吨的冷库项目,为集团全力推进农业物流、冷链物流平台建设打下了坚实的基础。
    按照山东省、济南市现代物流业发展规划,围绕济南市建设区域性服务业中心城市的目标,公司确立了依托济南盖家沟物流园区已形成的便捷的物流配送体系,投资建设盖世超级摩尔项目,构建区域商贸物流中心的发展思路。该项目集商住办公、休闲购物、餐饮娱乐、会议展览、物流配送、旅游文化、金融信息等服务于一体,可为人们提供吃、喝、玩、乐、购一站式服务,覆盖老中青幼四代、各个层次、不同类型的顾客,形成山东省最大的、最现代化的、最具档次和规模的一站式多功能综合商贸集散中心。
    延伸产业服务链条
    园区从物流业务拓展方面,首先以仓储为基本功能,在集聚了大量的物流资源后,逐步由单一的仓储延伸至配送、运输、装卸、搬运、加工、信息处理等物流环节,再加上前端与制造业企业的整合,终端与市场的衔接,形成一条完整的物流供应链。
    首先,园区根据客户要求建设仓库及服务设施,客户入驻,租用仓库,自主经营,园区主要是收取租金,承担部分装卸、搬运业务。
    第二步,部分客户提出标准和要求,将仓库交由园区管理人员进行管理,园区收取代管费用。
    第三步是部分客户将市内配送、运输业务交由园区配送中心,园区拓展第三方物流业务。
    第四步,园区通过建立电子商务和信息服务平台,整合园区信息资源,为客户提供信息服务,服务内容延伸到电子商务和信息服务。
    第五步,经过这一系列的业务内容的延伸,园区物流业务服务内容也逐渐延伸至现代物流产业链条的每一个环节,再加上前端与制造业企业的整合,终端与市场的衔接,形成一条完整的物流供应链条。
    经过这一业务发展模式的循环延伸,济南盖家沟物流园区也实现了由物流地产运营商向物流园区、大型综合性物流企业的成功转型。
    加强园区信息化建设
    为适应济南市建设区域物流中心的要求,发挥园区运作的综合优势,济南盖家沟物流园区投资5000万元,用于建设现代物流信息化平台项目。自2005年起,园区已建成了覆盖集团的企业级大型计算机网络系统、服务器机房、信息大厅、大屏幕等硬件设施,智能停车场系统、GPS监控调度管理系统、OA办公自动化系统、财务软件系统等业务系统并已投入使用。在信息化建设方面虽然取得了一定的成果,但是缺乏针对物流行业的综合性解决方案,园区内部的业务信息还处于单点应用阶段及综合管理阶段,资源不能全部有效共享。
    在这样的背景下,2010年年初,集团以山东省公共物流信息平台试点示范接入为契机,从盖世“外强、内扩”发展战略出发,对盖世信息化现状与发展进行全面诊断,提出建设盖世数字物流园区的规划。项目通过搭建符合园区业务战略的一体化平台,推动实现园区公共服务一体化、经营管理标准化、物流作业自动化、配套支持智能化。项目采用中创核高基中间件,运用SOA的理念进行搭建,通过基于传感、RFID、3G/3S等物联网及云计算技术等的应用来保障平台的先进性。盖世集团数字化物流园区的建设可消除信息孤岛现象,实现资金流、物流、信息流的融合互通,提高区域和园区的管理能力和服务水平,促进园区向着规模经营、网络化运作的方向发展,提高园区物流运作效率,发挥园区的规模效益。
    打造社会公众品牌
    济南盖家沟物流园区始终坚持诚信立企,把诚信建设做为园区发展的核心环节,不断学习经验,提升管理水平,树立品牌形象,推动了解园区的迅速整合和发展壮大。
    在发展配货业务的初始阶段,通过加大对运输和配送业户的监管,提升业户的诚信意识,从而产生了强大的“磁场效应”,吸引了大型专业运输业户进驻市场,交易量逐日上升。随着诚信建设的深入,济南盖家沟物流园区的服务水平逐渐提高,服务体系日臻完善,先后被评为“山东省服务名牌”、“山东省消费者满意单位”等荣誉称号,成功实现了由行业品牌向社会公众品牌的成功转型。
模式创新
    发展模式创新
    作为全国商贸物流园区的典范,以及全国仓储龙头企业,园区探索出了一条集成储运、流通、综合服务三大功能园区的物流与市场“一站式”运作和“一体化”发展的物流园区的成功发展和运营模式。
    明确园区定位
    济南盖家沟物流园区总体发展定位于全国性枢纽型物流园区与城市配送型物流园区相结合的商贸物流园区典范企业。对服务区域、服务功能、服务产品、服务对象都有明确的定位。
    明确发展战略
    园区在经营过程中坚持标准化、个性化、信息化、综合性、一站式、诚信六大服务特色,形成了独特的园区服务特色,为园区发展打造了强大的品牌支撑。
运营效果
    成功打造物流公共服务平台,形成物流资源集聚,对当地商业格局调整和区域经济发展作出了突出贡献。济南盖家沟物流园区引领了物流产业的集聚,实现了物流、人流、商流和资金流的汇集,园区及周边地区正在形成以物流业为主导的区域性现代物流产业集群。据不完全统计,2010年整个济南盖家沟物流园区实现销售收入220亿元,上缴税金1.8亿元,园区及周边地区从业人员达到5.5万人。
    探索出了一条“公路交通场站-物流市场-物流园区”的物流园区建设发展道路,为我国物流园区建设以及现代物流业的发展提供了重要实践经验。
    适应山东省济南、青岛双中心城市的经济发展格局,与青岛港海运码头相呼应,利用省会济南的有利条件,打造了山东省现代物流陆路港码头,有效实现与当地制造业企业进出口贸易的对接,促进制造业产业集群与现代物流产业的整合提升。目前,园区就业人数达5.5万,为1.1万家客户提供专业物流及其他综合性配套服务,推进了山东省对外开放及中西部现代物流业的发展和提升。
    (本案例由山东盖世国际物流集团有限公司提供,荣获 “2011年度中国物流管理优秀案例奖”,入选 《中国物流管理优秀案例集 (2011)》。有删节)
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