本报讯近日，铜冠物流公司在参加首批省级服务标准化试点项目考核评估的52家试点单位中脱颖而出，荣获“安徽省服务标准化试点评估示范单位”称号。
    自2008年9月，铜陵有色铜冠物流公司被确定为安徽省首批服务业标准100家试点单位以来，服务质量、顾客满意度、社会效益明显提高。该公司扎实推进服务标准化试点项目建设，组织管理工作高效有序，先后完成了铜冠物流公司企业标准体系制（修）订工作，形成了服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准和服务改进标准的23项子体系，共计333条企业标准。其中，自编标准253条，引用国家、行业、地方标准80条，形成了完善的铜冠物流公司企业标准体系，内容囊括了技术管理、生产经营、日常管理以及党建思想政治工作等方面。
    据悉，铜冠物流公司将本着与时俱进、追求卓越的精神，结合“创先争优”活动，巩固成果，不断完善标准，努力争创国家级服务业标准化试点工作。 （周红中）