4月13日，甘肃省邮政管理局组织召开了全省快递服务质量测试情况通报会，向省内邮政、快递企业通报了2011年快递服务质量测试情况。

　　会议总结分析了全省快递服务情况，并对快递服务质量提升工作提出了四点要求。一是要认真贯彻落实2012年全国邮政市场监管工作座谈会精神，以提高服务水平为核心,着力完善“便捷高效、竞争有序、技术先进、服务优质”的快递服务体系，认真总结服务过程中存在的问题，采取有效措施提升服务质量和水平。二是要进一步完善各项管理制度和企业服务质量考核制度，把服务质量作为企业生存和发展的生命线，抓牢做好。三是要继续通过省邮政业消费者申诉受理中心及时了解和掌握各企业服务情况，适时开展服务质量测试，督促企业提升服务水平。四是要依法严肃查处扰乱市场秩序、损害消费者合法权益的行为。