德城区王先生：省道353德城南收费站（西外环），因只开通一个通道，导致车辆出现堵车现象，建议开通其它通道。 
　　办理结果：经市公路局调查， 4月11日8点半左右，因S353德城南收费站以东道路发生交通事故，同时京台高速公路因雾霾天气封闭，导致大型车辆较多，造成通行速度较慢。同时，因为降雨导致该收费站备用车道收费设备出现故障，一度无法开启。目前，收费站正在对设备进行检修，力争尽快修复，便于车辆通行。今后该站将进一步加强管理，根据情况及时开启备用车道，以提供高效、快捷的通行环境。