4月上旬，中通速递全网推广新一代手持终端，以便能够更为及时、准确地采集收派两端的信息，帮助客户更为及时、透明地了解快件的信息动态，同时能够让客户更加放心、更加增值、更加高效、更加满意。中通计划通过为期3个月项目推广工作，在全网络业务员中普及新一代手持终端系统，进一步提高收派时效性和营运管控能力，为后续扩展功能提供技术、数据基础，并提升客户的满意度，最终达成公司的战略目标。

　　中通速递七宝分部的业务员文鹏是上海片区新一代手持终端首批体验者，说到新一代手持终端，他说上一代手持终端键盘和插冲接口容易老化、电池续航能力不足、软件故障较多等原因导致终端无法正常使用，这给他的收派工作带来严重影响，大大降低了他的工作效率。新一代手持终端解决了上述问题，并且它还增加许多功能，与之前相比，文鹏的工作效率提高了20%左右。