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乌鲁木齐快递企业落实《快递服务》系列国家标准 着力提升服务质量

2012-4-27 13:22:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:
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为贯彻落实5月1日将正式实施的《快递服务》系列国家标准,新疆乌鲁木齐各快递企业近日纷纷采取措施,着力提升快递服务质量。 

  新疆中通速递表示,公司将启用一个面积更大的新场地,做好“五一”节期间快递服务。同时,公司扩充了员工队伍,对现有员工进行调配,并定期组织开展业务学习。原先设立的两部投诉电话现已增加至六部,还设立了投诉组专门处理消费者投诉,并要求在3天内予以解决。

  新疆圆通物流表示,公司乌鲁木齐片区有12个营业厅,每周二公司都会对各营业厅管理人员进行培训,带动一线员工提升业务能力。公司还增设了一支由10辆快递车辆组成的应急车队,实行专人专车,保障业务旺季快递服务。
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