备受关注的快递服务系列国家标准将于2012年5月1日起正式实施。新规指出：“收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。”新“国标”对网购买家来说，无疑是一个利好消息，买家们对此也表示接受和认同。但对于快递公司和网店卖家来说，不少都表示“有点难”。

    先验货后签单收货更安全

    新“国标”对于消费者来说，最大的意义就是明确了网购后快递收货时，可先验货，后签单。这看似简单的规定，可以免去网购中相当一部分的纠纷和麻烦。首先，先验货，后签单，消费者可以明确收到的快递是否是自己购买的物品，物品是否完好等。尤其是对于贵重物品来说，先验货，后签单，对于网购的消费安全意义重大。

    其次，先验货，后签单能够减少因快递而带来的安全隐患。近期，从快递中产生的风险频出，如杭州的快递爆燃事件、长沙的快递运输毒品案件等。相信在快递新“国标”实施后，能够有效杜绝因快递验货流程不规范而带来的安全隐患和犯罪事件，对消费者的人身安全进一步加强保障。

    快递、卖家有苦衷

    相对于网购买家的一致叫好，对于快递行业以及网店卖家来说，则有很多“苦经”。尤其是对开箱验货环节，快递公司和网店纷纷表示存在一定的困难。对于快递新“国标”反应最为激烈的是网店的店主们。某皇冠级网店店主很忧虑，他说，“如果都要开箱验视了，那我的生意都不用做了。你说，数十件货必须等快递来了之后一个个查验，然后才能打包发出，那还有什么效率呢？”有业内人士分析指出，“拥有自建物流的电商网站，快递员可能不得不付出几分钟的时间等待客户验货，如果是与第三方快递公司合作，快递员是不可能付出10—20分钟时间等待验货、试穿的。”圆通快递的员工也表示，“不管怎么样，国家规定我们得执行。但是，如果所有快件在揽收时都要开箱验视，那这增加的人力成本，有可能会转嫁到消费者身上。”