为全面贯彻落实国家邮政局《快递服务》系列国家标准(以下简称“标准”)电视电话培训会议精神，提高邮政、快递企业对“标准”的理解、掌握和执行能力，近日，湖南省邮政管理局组织举办了“标准”培训班。全省200多家快递企业的负责人参加了培训。三湘都市报、潇湘晨报等湖南省主要新闻媒体对“标准”和本次培训情况进行了报道。

　　培训班结合湖南快递服务实际情况，对“标准”主要内容进行了深入解读，针对收寄、验视、寄递安全、依法经营、签收、投诉、申诉、赔偿等重要环节，通过现场问答、模拟情景等方式，组织参训人员进行互动交流，强化培训效果，提升执行“标准”的自觉性和主动性。

　　湖南局要求，全省快递企业要把“标准”宣贯工作作为当前一项重点工作，依照“标准”，建立统一、规范、标准的服务制度，通过边学习边整改，认真执行“标准”，落实重要环节和关键质量控制点的基本规范要求，进一步提升服务质量，提高从业人员素质，增强企业竞争力。

　　湖南局表示，近期将出台“标准”宣贯方案，通过多种方式向社会大力宣贯“标准”。