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物流要求先付款再提货货主说门坏了就要赔偿

2012-6-19 17:35:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
)“我从深圳托运两扇门到金华,结果其中一扇门破了,物流公司还要求先付款才能提货,哪有这样的事?”6月18日上午,与物流公司协商不成,王先生只好拨打本报新闻热线96356求助。 
    王先生在金华市区开了一家专营原木门的店面,经常从广东等地进货。16日,深圳厂家通过祥龙物流发了两扇价值1.5万元的原木门到金华,因为客户等着安装大门,王先生赶着去提货,结果发现其中一扇门破了。“以前出过这样的事,提货时我多了个心眼,其中一件货的包装被压坏了,打开一看,原木门正面的一段花边断了,这样的门用户肯定不会要的。”因为客户着急,王先生想先提走好的门,可是祥龙物流不同意,坚持要先付清托运费。
    18日上午,记者来到金华市区的祥龙物流,王先生发的这批货总共有7件,托运费210元。王先生说,他会付6件货的托运费,破损那一件无论如何都不会付的,不仅仅是为了钱,主要是托运部的态度让他很难接受。王先生给出了两种方案,要么付6件货的托运费,破损的门由祥龙物流发回深圳,但要保证时效,或者还是付6件货的托运费,祥龙物流再给一些补贴,由他自己把破了的门发回深圳。“好在我和厂家沟通后,他们愿意维修,不然破了的门谁来负责?不追究物流公司的责任已经算好的了。”
    祥龙物流工作人员陶先生告诉记者,这批货物是深圳永辉物流通过义乌中转再发到他们托运部的,前面经过了好几个环节,货物破损,很难追究是哪个环节出了问题,按照公司规定,必须先付托运费才能提货,不然货物被提走了,运费没拿到,岂不是要由他倒贴?
    在记者的协调下,陶先生拨通了负责义乌到金华物流线路龚先生的电话,对方称,具体事情他们不管的,得找深圳永辉托运部。
    随后,记者又找到了义乌中转站的高先生,向其告知王先生提出的两种解决方案。高先生说,他没法一个人作决定,必须得先和深圳物流公司取得联系。
    最后,经过一番沟通,双方达成了一致意见,王先生支付祥龙物流托运费150元,破损的木门由王先生另找物流公司发回深圳。
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