Kongsberg Maritime已新推出一系列措施，用于加强其全球客户支援机构。据悉，除了改进远程服务能力和认证之外，Kongsberg Maritime在日前举行的2012年希腊Posidonia展会上，展示了用于海上运输船的投资组合系统，为客户推出新型客户支援前端（Customer Support Front End），以确保服务人员能提供7天24小时的高效服务应对。
Kongsberg Maritime的全球前端（Global Front End）由具有丰富经验的技术团队组成，分布于新加坡、挪威和美国新奥尔良，主要职责就是为客户提供第一线的处理服务，确保正确的应对和跟进，任何时候来自任何地区的电话或电子邮件都能全天候及时得到回应。
Kongsberg Maritime还将升级远程诊断服务，使该公司的工程师们能使用卫星浏览和调整海上航行船设备的软件参数。