□ 哈尔滨市物流研究所经济组组长 刘春宇
    当前，随着我国现代物流业日益快速发展，在物流业中占绝大多数的小微物流企业内，业务人员工资提高，专业骨干和雇工流动性大。通过对龙运物流和神州物流的园区业户调研情况看，往往一个人要顶几摊事，不仅类似的现象比较普遍，物流业务岗位的专业骨干缺乏的问题更加突出。
    如何让物流人才培养与小微物流企业的发展更契合？必须紧密结合小微物流企业对物流人才的全新需求和取向，解决好物流培训内在动力问题，调动培训积极性，促进小微物流企业形成基层基础培训的新机制和体系。
破除四大认识误区
    现今，物流行业人员的流动性比较大，聘人用工变化快。一直以来，小微物流企业一般只有几个或十几个工人，岗位精简，人员少，很难为员工营造忠实度和归属感。且选人用人单一，仅依靠企业老板的个人好恶。
    经过对小微物流企业实地调研分析发现，一些小微物流企业老板用人培训有四种顾虑。重聘用轻培训，担心把自己人员培养好、带出手就跳槽了，有怕走人的顾虑。重用人轻育人，习惯选聘老实愚拙听话的人，担心业务好的聪明人留不住，有怕人才难管的顾虑。重管理者培训轻员工培训，管理者参加各类培训较多，而员工培训较少，担心派出培训的员工眼界开阔了，有怕这些人学多了，心就野了的顾虑。重外部培训轻内部培训，担心开展内部岗位培训，花钱请人增加成本，有舍不得花钱的顾虑。
    大多数小微物流企业认为，物流业务和人才培训是社会机构的事情，考虑到成本问题，小微物流企业认为花高价培训不划算。物流业务和人才培训是政府主管部门的事情，物流人才培训滞后，小微物流企业只能等待培训。物流培训是物流大企业的事情，他们培训师资和实力雄厚，小微物流企业没有能力培训……由此，小微物流企业对培训的认识长期陷入一种依赖、被动和消极的误区。因此，需要从增强物流业务人才培训自觉性上，积极引导小微物流企业逐步确立正确的人才观和人才培训理念。
    小微物流企业发展实践和现实已经表明，只有培训出一流团队，才会造就充满生机的小微物流企业。否则，小微物流企业就不可能迈入一流的物流企业加快发展的轨道。培训一流物流人才，是小微物流企业的稳定、长期发展至关重要的环节。如果小微物流企业缺少人才培训的良性机制，企业慢慢就会缺乏活力，变成一潭死水。只有强化培训意识，激发内在培训活力，增强物流培训的紧迫性和必要性认识，才能不断培训提高一流物流人才队伍，小微物流企业才能适应市场变化，实现从无到有、从小到大乃至跨越式增长。
解决投入过少问题
    经过调查了解，小微物流企业长期忽视物流培训，几个人或十几人的小微物流企业内部，几乎没有培训资金投入。特别要加大小微物流企业岗位教育培训力度，正确认识和高度重视小微物流企业适用性人才和业务骨干的培训问题，继续实行政府、用人单位和个人共同分担的多元投入机制。
    在此前提下，引导和协调政府部门和社会机构的资源，建立财政和企业内部物流培训资金投入和使用制度：一要考虑财政在培训经费投入上，加大物流教育培训的投入。安排专项资金，专款专用，保证物流培训经费纳入财政经常性预算和增长比例，匹配资金给小微物流企业和岗位，分解分摊落实规模资金的额度，不留空白和死角，提高资金使用的效率，构建小微物流培训资金投入的主渠道。二要以小微物流企业内部培训投入为主，注重内部电化设施购置和师资聘请等重点方面，按照企业培训资金投入到位，设备设施齐全，提高有限物流培训资金使用效率的原则，开展监督检查，匹配财政物流培训资金，调动小微物流企业自觉开展培训的积极性，提高培训质量和培训的实效。三要完善小微物流企业培训教育的操作效用。从小微物流企业培训的实际出发，制定本企业人才培训规划、计划和培训目标，指定专人负责物流培训，统一协调，落实小微企业完成岗位业务培训任务指标，提高培训质量效率。突出小微物流企业的物流业务技能环节的培训，加大实训力度，采取集中讲授和岗位示范现场演示、实地操作、以老带新等多种方式，提高物流业务实用动手的操作能力。
完善储备人才机制
    物流人才是最重要的活的资本，流失物流人才就意味着物流资产的损失，不仅会给小微物流企业带来致命的伤害和打击，而且势必在物流市场的激烈竞争中失去主动。对于小微物流企业来说，要对近年来小微物流企业用工和人才短缺的问题深刻反思，从物流远景战略的发展高端上，储备能人和多面手，搭建社会物流人才储备的平台。但是，很多小微物流企业对物流人才储备，缺乏应有的重视，常常出现因物流骨干流动、流失造成的岗位空缺，没有人及时补充的情况，人力资源匮乏、后备力量不足，严重影响了小微物流企业经营。因此，人员流动率较高的时候，必须充分做好物流骨干人才储备，尤其是关键岗位业务的群体储备不尽如人意，已然成为小微物流企业发展的软肋。
    为了完善物流人才储备机制，可以从物流协会、物流市场、物流园区层面，依托培训机构建立物流行业的人才库，以服务小微物流业主。小微物流企业建立岗位人员档案和培训案例库，拓宽企业内部的用人来源。同时，运用关心、尊重和提高薪酬以及发放奖金等办法，以提供配套资金和优良工作环境，以及各种选派深造的机会，培养开发储备人才。严格按照关键岗位所需人才的资质特点和标准，选拔储备骨干物流人才。实现企业与储备人才发展的双赢，促进小微物流企业用人观念和用人机制的转变，把人才储备从战术层面提升到战略层面。