接到托运部取货通知后，客户雇车前去取货，却又被托运部告知货还没到。这白白多出的一笔交通费让南昌市民陈先生有些头痛。近日，陈先生向本报投诉南昌心成物流托运部。

　　陈先生介绍，6月13日，他委托位于洪城大市场的南昌心成物流托运部，将一批货物从南昌运至重庆。6月16日，收货人接到通知，货物已抵达重庆。为此，陈先生的合作伙伴花费170元雇车前去接货。

　　“人车到了那，对方却表示，货还没到。”陈先生无奈地表示，这白白多出的一笔交通费谁来承担？

为此，陈先生向南昌市12315投诉举报中心求助。洪城大市场工商局执法人员告诉记者，如果托运部先发货运单，后发货物，就可能出现“单到货未到”的情况。执法人员表示，如果确系托运部过错导致客户损失，商家应当予以一定补偿。目前，工商执法人员已经介入此事。