中秋临近，身在外地的子女通常都会给亲人寄送礼物以示祝福。9月14日，远在云南昆明的张女士为兰州的家人通过快递公司寄送了一些茶叶，可家人收到包裹后，却发现装茶叶的木盒犹在，只是盒内的3罐红茶不见踪影。申通快递工作人员将包裹带回，声称会尽快予以答复。9月23日晚，迟迟没有等到结果的张女士赶回兰州追查“失踪”的礼品……