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南宁铁路局增加货物到达短信服务提醒功能

2013-11-16 12:25:00 来源:新华网 编辑:56885 关注度:
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新华网南宁11月15日电(李芹)为了让铁路货运更接近“快递化”,从11月8日起,在铁路12306货运电子商务系统办理业务的货主们,可凭铁路发送的到货短信提醒更快捷的办理业务。这是相隔41天后,南宁铁路局再次新增的货运免费“短信服务”功能。这说明,铁路部门迈向现代物流的脚步越越来坚定。

  从南宁铁路局了解到,之前没增加这项功能时,货物到达后由到站电话通知收货人,再由收货人与发货人联系。但由于种种原因,客户手机关机、商务事宜不方便接听电话时常有之,导致客户货物不能按时交付、仓库压货。现在只要通过铁路12306货运电子商务系统办理业务,货运发货人和收货人在自助服务中定制“货运到达短信通知”服务后,货物到达时双方将同时免费收到通知短信,便于客户及时安排下步计划。同时,为了使铁路客户得到更多装车便利,此次货运电子商务系统还新增了到站停限装提醒功能,客户在“我要发货”栏内填记发货到达站时,如到达站停止或限制货物到发业务,网页上会立即跳出提示,防止客户误填发货申请。

  据了解,自今年6月15日铁路推行货运组织改革以来,南宁铁路局已推出货运站电话办理、12306客服办理、网上货运办理、货运营业场所办理、铁路营销人员上门服务等五种货运受理方式。“短信服务”是南宁铁路局在开展“旅客满意、货主满意”主题实践活动中推出的一项新举措,通过不断完善货运电子商务系统,旨在让客户们不用上网也能轻松了解货运业务办理进度,不断完善铁路在货运改革中提出的“简化货运手续”举措。
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