13日,在闽侯上街做生意的张先生,通过德邦物流公司从天津往福州运送一批可生吃的食用萝卜,大约1吨多,货值1200多元,物流费289元。16日是约定到货时间,张先生接到物流公司电话,通知他收货。结果取货时,物流公司竟称货不见了。事后查询才知道货物被遗忘在上海,到了19日才到货。张先生认为萝卜保质期不长,快递延误影响正常销售,不应该支付物流费。德邦物流公司因此扣了货物不给张先生。
20日,记者联系到德邦物流的负责人佘小姐,她表示并非物流公司遗忘,而是高速公路拥堵,导致正常延误,目前,愿意减免100元运费。