天津北方网讯：随着电商“双12”促销的全面展开，国内快递企业今后两周也将迎来新一轮的快件高峰，随后，元旦、春节等传统购物高峰也将接踵而至。对此，本市邮政管理局表示，将启动多项应急预案保障快递旺季平稳度过。 

    “在即将到来的‘双12’,冰雪大风等恶劣天气，将是影响投递的最主要原因。”本市邮政管理局祝志平处长在接受记者采访时表示，为此，邮管局已部署恶劣天气应急预案，将在保证安全的前提下，合理调配人员和车辆，及时沟通与公布信息。更重要的是，遭遇恶劣天气时，将分流天津地区的快件，将原本应在天津进行分拣的快件，转移到其他省市地区进行分拣；另外，还将错峰和延迟送往天津地区的快件，以免出现爆仓的情况。 

    与此同时，继“双12”之后，元旦、春节等传统购物旺季也将到来，届时，本市快递行业还将面临人员短缺的巨大考验。对此，祝志平处长表示，“本市目前同样建立了人员方面的应急预案。”快递企业方面已经加大了本土员工的人员结构，并且通过加薪、提升福利保障措施等手段，解决人员短缺这一固有难题。 

    记者注意到，虽然启动了应急预案，但与“双11”之前紧张备战的情况相比，“双12”期间快递企业较为放松，不少市民也显得有些“麻木”,记者采访了多位网购一族，其中半数以上的人都表示，“双12”离“双11”仅仅一个多月，形式上都差不多，该买的也买了，这回不想再抢购了。 

    在昨天举行的天津市邮政管理局“双11”快递业务旺季服务安全保障工作总结大会中，记者同时了解到，截至11月20日，本市主要快递企业进出转港快件达1140万件，日均处理快件量114万件，同比增长62.8%.其中，快件单日最高处理量137万件，同比增长75.6%.今年“双11”期间，本市未发生快件爆仓、积压滚存等问题，未发生重大安全事故，消费者申诉量241件，低于去年同期水平。 

    邮管部门介绍，“双11”期间，20余天来本市快递行业运行平稳，寄递渠道安全畅通，重要节点未发生大范围快件积压滚存现象，消费者投诉、申诉低于往年，社会反响良好。“双11”的平稳度过，与前期的精心周密部署分不开，前期，邮管部门出台了《天津邮政管理局快递业务旺季服务保障工作方案》，与主要品牌快递企业签订了安全责任书。 

    为做好今年快递旺季服务保障工作，天津市主要快递企业新增人员储备3000余人，干线车辆290多辆，派送车辆1000多辆，新增快件处理场地5万多平米，采取增加流水线和航班车次，提高员工工资和福利待遇，提前与电商企业做好信息对接等多种方式，保障了“双11”期间快递服务有序进行。