“联络员制度对于我们企业来说真是重大利好！”日前，北京海关实施企业联络员制度暨通关作业无纸化推广会结束后，北京现代汽车有限公司副总经理李侠高兴地说。以前企业遇到通关方面的问题，虽然可以随时和海关沟通，但还是要根据进口、出口、保税、通关等各方面业务，咨询海关的不同部门。“有了联络员制度，就像我们自己企业聘请的海关专家啊！当然，最大的区别就是这样的专家是不仅相当专业，还全程免费！”
　　让李侠赞不绝口的联络员制度，是北京海关针对首批21家重点企业推出的“一对一”服务。前不久，这些企业的主管领导和进出口部门负责人齐聚北京海关，与本企业的对口关员现场“认亲”。未来，企业无论是在通关速度，还是货物征税价格、归类、查验，以及后续稽查、缉私等各方面遇到难题，认过亲的联络员都将负责到底。
　　“这次我们专门选派素质高、业务强、工作经验丰富的关员，作为企业的直接对口联系人，为辖区重点企业提供个性化、一对一的服务。”北京海关副关长邱月玲介绍说，重点企业联络员制度借鉴了荷兰等发达国家海关的做法，主要工作包括定期走访企业，了解企业经营情况和困难，倾听企业意见和诉求，提供法规咨询服务，提出管理建议，协助企业用好用足政策，同时也让海关更加及时准确地了解各项政策的执行情况和实际效果，为海关工作提供第一手的资料。