□ 通讯员 杜林青
“宋经理，您先喝茶。”节后上班第一天，来物资供销分公司办业务的某厂经理和其他客户一样，在专门为客户设置的接待室里，受到了该公司业务人员的热情服务。
    新年伊始，冀中能源峰峰集团物资供销分公司把服务生产，转变作风落到实处，要求干部员工“放下架子、丢下面子、俯下身子”，努力构建厂商、供应、用户和谐共赢的新局面。
    放下架子，与客户打成一片。由于该公司客户多，来公司办事的客户，经常在走廊、楼梯口等着办业务。转作风活动开始后，该公司在业务部门集中的楼层，专门设置了整洁规范的“接待室”，配备了茶、水。业务人员转变观念，视客户为“合作伙伴”，为客户端茶倒水，热情接待，能马上办理的业务立即就办，不能办理的也会向客户说明原因，让客户实实在在地感受到“宾至如归”。市场部、设备部、计划部等主动到客户中去听取意见和建议，坦诚分析以往的合作利弊，加大互惠诚信力度，使信誉好、资质高的老客户增加了合作项目，吸引了5家新客户洽谈合作意向。不少客户感慨：他们（业务人员）不拿架子，合作真诚，我们和物供做生意越来越顺心了。
    丢下面子，问题物资一个不收。“我们‘没面子’事小，‘带病物资’流入生产环节事大。”该公司经常这样教育干部员工，把转作风融入每一个工作环节，不怕让领导干部“丢面子”。年初检查中，发现某仓库有一根减速机大轴“与众不同”，键槽开错后又重新焊接的。为此，该公司不姑息、不迁就，给予了两名管理人员降级和调离岗位、两名岗位责任人调离岗位和罚款的严肃处理，并举一反三，对17个驻矿厂供应部进行了物资质量大检查，不让一件不合格物资“漏网”。同时，在全公司开展了“转作风，提素质，严把关”主题实践活动，总仓库和17个驻矿厂供应部对重点物资加强了MA证、防爆证、生产许可证、劳安证等资证的查看，对双抗塑料网、防爆开关、钢丝绳、皮带等，在仔细查验资质资证的同时，做好验收记录，保证在一年半内可以备查，拒收了多批标识不齐、资证过期、质量存在瑕疵的不合格物资。
    俯下身子，让生产单位得到“实惠”。该公司把采购到“物美”“价廉”的物资作为转作风的实践方式，让生产单位少花钱多办事。50多名管理人员深入市场了解物资价格、质量、信誉、售后等行情，掌握第一手资料，争得了物资招标比价时更多的主动权。今年，该公司通过招标比价、直采等形式，确保了数千种物资在同等价格的基础上质量最优，在同等质量的基础上价格最低。如水泥，1月份通过招标，每吨降低了18元，2月份再次招标，中标价又比元月份每吨降低了2元。据统计，元月份水泥总用量为8848吨，节约采购成本达到15.9万元。在转作风过程中，该公司主要领导和计划、采购、设备等业务部门以及13个驻生产矿供应部的管理人员，不等、不拖、不靠，主动深入到井下生产一线，跟踪生产过程中设备配件运行使用情况，及时发现和解决问题。今年，管理人员下井达到了68人次，为基层单位解决问题20多件次。