□戴燕
    对于众多国内重卡厂商来说，市场环境出现较大幅度的下滑，与之相反，国内重卡车企尤其是“受灾”严重的自主品牌车企出口却如火如荼，海外销量呈现不同幅度的增长。从今年的情况来看，华菱重卡在出口马来西亚、印尼等东南亚国家的表现较好。
    作为华菱在马来西亚的经销商，DEAUTO　　INDUSTRIES　　SDN　　BHD公司董事长DAVID　DGU介绍说，华菱的H08外观美观大气，又装配了日野、潍柴、康明斯、三菱等发动机，很受马来西亚顾客的欢迎。
    此外，华菱的售后服务也很到位，这为当地用户解决了后顾之忧。据了解，从2009年开始，华菱开始推行“大服务模式”，要求经销商不仅要懂得相关的服务知识，同时还要求他们把服务做好，并把相关的配件准备好。有时候华菱会直接派人到出口地对经销商服务队伍进行系统的培训，经销商也把服务人员派到华菱公司来实地培训。和DEAUTO公司合作的服务方式也是如此。
    DAVID　DGU告诉记者，除了给经销商的服务队伍培训，华菱海外事业部销售人员每天都会上网查看邮件，和DEAU-TO公司的工程师通过邮件直接沟通，对方也会对解决方案提出一些他们的建议，好的建议华菱公司及时采纳。过硬的产品、及时的服务，再加上华菱的全力支持，使DEAUTO　　INDUSTRIES　　SDN　　BHD公司的业务节节攀升。据悉，自2011年代理华菱重卡以来，公司两年内共完成销售1000多辆。