三访快递集散地 行业“潜规”待瓦解
2013-3-13 9:16:00 来源:珠江晚报 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
在上冲关口附近,坐落着珠海市最大的物流快递公司集散地,大小公司数十个,记者在一年多的时间里前后三次深入该地进行采访,发现行业“潜规”依旧盛行。 第一次采访
“霸王条款”普遍存在
去年记者走访其中11家,几乎家家都订立了所谓“托运协议”,不少规定具有普遍性,而且以行业潜规则形式出现,如货品损坏,只能赔付快递费的三倍,但不按货品价值进行赔偿。此外,快递公司“野蛮分捡”、“野蛮装卸”现象严重,现场人工操作,几乎以抛扔方式上下车。而且物流公司极少要求顾客保价,或签订保险协议。
第二次采访
多家修改快递协议
一年后,今年年初,记者再次走访发现,经过大半年“三打”与市场整治,原来走访的11家企业,4家退市,5家修改快递协议,不再提单方面免责事宜,并已标明保价、保险等声明,但另外几家老问题依旧存在。
第三次采访
“霸王”少了 价格涨了
昨日,记者三度走访,发现市面快递业对“霸王条款”危害已心知肚明,并主动告知顾客如何保价。但收费标准不一,普遍价格高昂,如电子类、机械类货品,保全运输物流收费甚至高达货品价值1/2-2/3,少则数百元,多则数千,甚至上万元,令人望而却步。此外,“先签字后验货”现象依旧盛行,对消费者权益潜在危害依然巨大。 (苏振华)
背景
执法者困惑 消费者无奈
据我市消保维权人士介绍,国内目前还没有专门法律法规针对物流快递行为进行约束和规范,行业规则影响较大,不合理条款制定人更存在“法不责众”的侥幸心理,给消费者合理消费、依法维权造成了影响,也给执法部门查处案件带来困惑。国家对物流快递行业立法监管,势在必行。 (苏振华)