新《快递市场管理办法》3月1日起已开始实施，记者日前走访海口快递市场发现，先签字后验货，未保价的快件丢失按邮费的3-5倍赔付等快递行业“老规则”依然存在，多数消费者均表示对快递新规的实施并不知情。而多数快递员在送快件时，也没有按照新规要求提醒市民检验外包装。　　记者 李银/文
　　新规市民多不知情
　　记者在采访中了解到，多数海口市民并不清楚新修订的快递新规。“不知道新规已实施，取货仍然跟以前相同，快递员并没说可以当场检验包裹，有些邮寄到单位的快递，快递员把包裹放在门卫室，根本见不到他们人。”市民李小姐表示，快递新规看上去“十分美好”，但还没有执行落实。
　　另一市民张小姐告诉记者，经常网购一些瓶瓶罐罐的化妆品，每次取货时都会发现包裹外观破损，所以每次都会请卖家使用硬盒包装，就怕包裹被野蛮分拣，损坏商品。
　　新规虽好难落实
　　记者致电市区韵达、申通、圆通等多家快递公司客服，询问向外省邮寄快件是否仍需打开验视，各家快递公司回复均称必须打开“验明正身”。
　　在文明东路，记者遇到了正在清点包裹的海航天天快递有限公司的派件员许师傅。许师傅说：“知道出了新规定，对我们进行规范。”当记者问起新规中强调的安全检查、收件人验货等细则时，许师傅表示，自己送的包裹多是淘宝物品，服装数量最多，把包裹交到市民手中，签完字就可走人，不会主动提醒市民检查包裹或是开箱验货。“小件物品成本不高，大多市民签完字就走了，如果每送一个包裹便提醒，在时间上派件员耗不起，更耽误了赚钱。”但他也坦言，新规是好事情，但落实难度有点大。“快递派件员在每年的派送高峰期大多以量取胜，快件出现‘飞来飞去’现象比较常见。”
　　记者了解到，多数快递公司受人手、场地、设备限制，加上作业时间紧，如果完全按照标准执行确实存在难度。按照新规流程操作，每一件包裹都要验货，快递公司工作效率将大大下降。如果要提高效率就得增加人手，这势必会带来成本上升，从而带动快递价格上涨。对本身面临同行竞争压力的快递企业来说，新规带来效率上的损失难以承受，执行力度打折扣也在常理之中。
　　可拨打12305投诉
　　记者从省邮政管理局了解到，新《快递市场管理办法》的实施，给快递企业提出了新的要求，也带来了积极的引导与推动作用，新规明确了客户理赔、投诉等焦点问题的责任划分，保障了双方的权益。针对快递的申诉主要集中在快件延误、投递服务、丢失短少和损毁等4个方面，而此次出台的新规正是针对上述几个方面作的明确规定，比如野蛮分拣最高可被罚款3万、丢失赔偿不受“资费三倍”的限制、提醒验货签收的告知义务等。
　　针对新规未普遍实行问题，市邮政管理局局长殷雨解释说，在新规实行前已对我市21家许可、6家备案的快递公司员工进行培训，目前新规正在推行，下一步将对快递行业和消费者加大宣传力度，并加强监管。另外，她建议消费者，为便于维权，在邮寄贵重物品时务必要保价，详细约定相关赔偿责任，如果遇到信息泄露、暴力分拣等问题，可以拨打12305进行投诉，部门将及时进行查处，并及时反馈给消费者处理结果。