北京市政府法制办日前公布了《北京市快递服务规范与安全管理办法 (草案)》，向社会征求意见。办法规定，快递企业将定期销毁填写有客户个人信息的快递单。另外，对快递行业入行许可条件、管理制度等方面都进行了规定。征集意见将在3月12日结束。
    按照办法规定，快递企业应当建立快递运单实物及电子数据档案管理制度，采取技术措施确保用户信息安全。快递运单的实物保存应当满足快递服务标准规定的档案保管期限。保存期满后，按照规定集中销毁。
    此外，对于快递企业信息的监管，办法规定邮政管理部门应当建立北京市快递服务监管信息平台，加强对快递企业经营行为的监督管理，并纳入北京市企业信用信息系统，依法向社会公布。快递服务企业应当按照规定向邮政管理部门报送相关数据和信息。 （《工人日报》）
    记者观察：一方面，近两年，快递泄露客户信息的情况屡有发生。2012年，被曝光的多家快递企业涉嫌交易消费者个人信息的事件，更是在业界引起轩然大波；另一方面，电子商务的崛起也让快递行业驶入了发展的快车道，但是由于市场的无序发展和不良竞争，快递行业的乱象频出。随着市场规模的不断提升，服务质量成为制约快递行业持续健康发展和转型升级的绊脚石。因此，行业服务规范和标准，出台各项政策措施，不仅可以约束企业行为，维护消费者的合法权益，更是优化快递服务质量、提升服务效率的重要举措。
    不过，近几年我国和各级地方政府出台和发布的相关法律法规和规章制度，不可谓不多，但是收效甚微。这与政策执行力度不够和监管体制不健全不无关系。因此，制定相关法律法规、行业规范和标准，仅仅是一个良好的开端，行业主管部门和相关行业组织如何强化对企业的监管，确保相关法律、规范和标准得到很好的贯彻和执行，才是关键。（隋秀勇）