新闻线索：4月3日，国家邮政局发布了关于贯彻实施《快递市场管理办法》加强快递业务经营活动管理的通知。《通知》明确，在现场检查、视频监控中发现企业存在野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件(邮件)等违法行为，以及用户通过申诉、举报等渠道反映的快递服务质量问题，经查证属实的，要依法予以查处。《通知》要求邮政管理部门要充分发挥邮政业申诉受理中心的作用，依法及时处理用户对经营快递业务的企业提出的申诉，并自接到申诉之日起30日内作出答复。
    记者点评：暴力分拣是快递公司公开的秘密。在快递分拣过程中，“三次抛扔”是对邮件的最低考验：卸车靠扔，分拣靠扔，扫描出厂再次被扔。这正是邮寄中经常出现物品损坏或丢失的一个重要原因所在，给消费者造成很大困扰和损失。
    为此，国家邮政局曾多次提出整治暴力分拣和野蛮装卸。但是，由于缺乏可操作性强的措施，效果并不明显。以致于暴力分拣和野蛮装卸在物流企业中广泛存在，且难以根除。
    而在法律层面，《邮政法》早有规定，对于未报价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。“赔偿不超过邮资3倍”的惩罚显然使快递企业放松了很多。足以见得，法律上的不健全或不成熟，也让快递企业钻了空子。这就提醒立法部门，立法过程中法律力度是否能起到遏制非法事件的效果，需要把握与斟酌。
    此次，国家邮政局发布关于贯彻实施《快递市场管理办法》加强快递业务经营活动管理的通知。并再次提出，以治理野蛮分拣为重点内容，用法律进行适当的调整和干预，对存在野蛮分拣，抛扔、踩踏邮件的企业依法予以查处。那么，此次治理措施能否起到遏制作用？我们拭目以待。（柴凤伟 刘颖）