网购的火爆催热了快递业，而快递行业迅猛发展的同时也带来了暴力分拣、野蛮投递等行业乱象。今年，国家出台了《快递市场管理办法》和《邮政行政处罚程序规定》，以规范快递行业，两部法规分别于3月1日和5月1日正式实施。 
　　记者昨天获悉，嘉兴市邮政管理局对嘉兴市韵通快递有限公司违规分拣操作一案调查终结，依法责令当事人严查整改，并给予罚款1万元的行政处罚。据悉，这是《快递市场管理办法》与《邮政行政处罚 程序规定》实施以来，我省开出的首张快递罚单。 
　　违规分拣，罚你没商量 
　　今年3月25日，晚报刊登了一幅快递公司分拣快递的现场照片。照片中，一辆面包车和两辆装满快件的货车停在杭州塘大桥下,各类快件从货车后车厢一直蔓延到了地上，几名快递员正在分拣。现场卫生脏、乱、差不说，快递员的动作也不文明。附近居民证实，上述情景经常在桥下出现。 
　　快递公司在分拣包裹时，直接扔来扔去，造成包裹物品损毁的现象被披露已久，一时间“让包裹飞”成为网络流行语，也引起了消费者对快递公司的质疑。而今年3月1日实施的《快递市场管理办法》对分拣做出了明确的规定：企业分拣作业时，应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁。 
　　事件曝光后，嘉兴市邮政管理局迅速组织人员对此事进行深入调查。经查，违规分拣的企业是嘉兴市韵通快递有限公司。调查还发现，该公司存在公路边分拣快件、从车上向下抛扔快件等违法行为。市邮政管理局根据掌握的情况，按照《快递市场管理办法》及《邮政行政处罚程序规定》要求，进行立案、取证、审批、告知及处罚。 
　　“1万元还是轻的，根据规定，情节严重的可处1万元以上3万元以下的罚款。”嘉兴市邮政管理局工作人员介绍，处罚决定做出后，市邮政管理局还结合前期快递市场督查中发现的问题在全市进行了通报，以案说法、警示教育，促进各经营主体认真学习相关法规，依法经营。 
　　即将开展快递行业集中整治 
　　随着网购的迅猛发展，与之相伴而生的快递业务日渐成为消费者投诉的“重灾区”。以去年为例，嘉兴快递服务投诉量同比上升了15.6%，主要集中在送达不准时、快件遗失不按价赔偿等方面。 
　　行业乱象除了需要法律的规范，也需要一个专门的执法部门。去年12月，嘉兴市邮政管理局举行成立仪式，该局将研究拟定本地区邮政发展规划，监督管理我市邮政市场以及邮政普遍服务和机要通信等特殊服务的实施，负责快递企业的管理，负责行业安全生产监管、统计等工作，保障邮政通信与信息安全等工作职责。 
　　“以前快递行业是省里管的，就是管理机构只到省级，去年12月底成立地市级管理机构，才有了市邮政管理局。”市邮政管理局工作人员介绍，目前嘉兴辖区内共有85家取得许可证的快递企业。今年3月初，嘉兴市邮政管理局结合对全市快递企业的调查摸底工作，开展了内部学习、电台专访、“送法进企业”、分区座谈等一系列工作，宣传《快递市场管理办法》，并要求各快递企业结合《快递市场管理办法》全面开展自查活动，加强内部管理，确保合法经营，促进市场秩序规范。 
　　据悉，下一步，嘉兴市邮政管理局还将结合消费者投诉、媒体监督等渠道，全面开展快递行业专项整治，依法加大对无证经营、违规分拣等违法违规行为的查处力度，促进我市快递行业健康、有序发展。（本文来源：南湖晚报）