昨日，本报以《快递iPhone4S弄个山寨机调包》为题报道了广州圆通快递原快递员罗某反映快递员调包顾客快递件、返点回扣拉拢大客户等快递乱象。报道引起广东省邮政管理局高度关注，昨日该局回应称，目前省邮政局已与广州圆通快递公司取得联系，正着手对此类现象展开调查。
　　广东省邮政管理局工作人员表示，目前他们已了解到相关情况，广州圆通公司也正准备材料向邮政局递交。该人员表示，希望市民积极提供线索、监督快递业。“市民如遇到快递问题，可拨打12305邮政业消费者申诉电话。”
　　记者了解到，今年“两会”期间，省政协委员、暨南大学信息学院副教授邱青曾递交了一份《关于快递件与平信大量丢失应引起重视》的提案，认为在快递行业中，快件丢失、调包屡见不鲜，其中20%以上快件遗失是监守自盗。