从8月1日起，湖南省内客户交寄给湖南邮政EMS的省内标准件，在承诺的范围和时间内延误的，由收寄单位先按邮资费赔偿客户。  　　此次湖南邮政EMS“限时未达，原银奉还”的主动承诺服务要求，邮件在传递过程中，承诺的收寄、投递时点之间的寄递时间，若经查实，超过承诺时限标准的，即为邮件时限延误。为此，公司对“次日递”和“隔日递”的收寄、投递时限都提出了具体要求。