“从11月19日起货物就到了武昌，至今无更新”、“同城快递走了10天不见踪影。”近期，不少消费者诉称，申通的“双11”快件变慢递。市邮政管理局提醒消费者，同城3天、异地7天没到就算快递延误，可向快递企业索赔本次服务费用。　　【点评】 按这个赔法，很多快递公司都可以关门了。