日前，微友张先生通过本报微信公众平台反映，他在1月份通过中通快递将1包食物寄往石家庄，由于包裹渗液，快递公司10天后才将物品送到收件人手中，此时里面食物已经腐烂变质，造成经济损失。事后，张先生多次联系中通快递唐山站前路店未果。

　　张先生说，他于1月10日通过中通快递将价值300多元，装有草莓、红提、核桃等食物的包裹寄往石家庄亲戚处。张先生说，收件时，中通快递员告诉张先生最快第二天包裹就可到达石家庄。“两三天后我与亲戚联系时才知道，包裹还没有送到。随后，我拨打了中通快递石家庄方面的电话。对方告诉我包裹有渗液，所以他们才没往收件人处送。”李先生当时表示，包裹渗液没有关系，只要尽快送到亲戚家别让食物变质就行。

　　“在我几次电话催促下，快递公司才于1月20日将包裹送到我亲戚手中。里面食物除了坚果外，其余水果早已腐烂变质无法食用。”李先生亲戚见此情况拒收包裹，后经商量收下未变质的食物，可是已腐烂的那部分食物的损失由谁承担呢？

　　李先生随后致电中通快递上海总部。对方告知李先生可以联系唐山方面商谈解决办法。“我又找到中通快递唐山方面，当时他们答应会很快给我答复。”李先生说，通完那次电话后中通唐山方面就再也没有音讯，他曾多次拨打对方电话均无人接听。李先生也找到过接他包裹的快递员。“当时他告诉我会将情况向公司反映，随后也没了消息，现在更是连电话号码都换了。”李先生非常无奈。

　　记者按照李先生提供的电话号码，多次致电中通快递唐山站前路店，一直无人接听。

　　李先生说，填写寄件单时，上面已经写明了双方应负的责任。他希望中通快递方面能够尽快拿出解决办法。