日前，姚先生从杭州通过申通快递，寄一份体检报告单到莆田涵江，不料几天后却被涵江申通公司以无法投送为由，退回杭州处理。姚先生细查之下，发现退回原因竟然是涵江申通公司认为姚先生要送达的地方为乡下，所以默认不送而按无法投送退回发件人处理。姚先生气愤不已，遂向涵江区工商局投诉。

　　涵江区工商局调解人员指出，涵江申通公司在受理快递业务时已与交寄人签有包裹单，包裹单背面明确标明双方的权利义务。快递公司未与用户取得联系就直接把快件以“无法送达”的名义退回寄件方，已违反了《合同法》、《邮政法》的相关规定。在工商调解人员的批评教育下，涵江申通公司表示将由杭州申通把退回的快件通过邮政EMS快递至涵江。