“用了那么多年的快递，还从来没有出过这样的事，真伤心。”近日，市民钱女士投诉，她在“无锡同城”上买的东西，都已发货十天了，快递却迟迟没有送到，快递公司和快递员的电话永远也打不通。

　　钱女士说，2月21号，她通过网络在“无锡同城”上买了300元的商品，付过钱后，很快就在快递追踪进度上看到，当晚卖家就发了货，跟踪进度显示快递公司百世汇通已揽件。本以为顶多过两天就能收到东西了，但这一等就是一个星期，跟踪进度显示商品已到达东分部，却迟迟见不到快递的踪影。“往常都是第二天就到了，最迟也不会超过第三天。”着急之下，钱女士便打电话给快递公司和快递员，但一次也没打通过，“快递公司的固定电话永远占线，快递员的电话永远打不通。”

　　记者试着拨打该快递公司东　分部的固定电话，的确一直显示占线，东分部联系人的手机，则一直显示“您所拨打的用户已启用短信通”。钱女士沮丧地说，300元钱事小，但她以后对快递的安全性和信誉就有了怀疑。