市民张先生反映，今年2月，他通过合肥邮政局快递食品给在湖南的儿子。当时承诺说4天能送到，但是过了半个月才送到，导致食品早已变质。张先生找邮政局询问如何赔偿，却一直拖到现在没有解决。

　　事件：今年2月，张先生从超市买了牛肉干、开心果，同妻子包的爱心水饺(速冻好)一起打包，通过中国邮政快递给在湖南的儿子。“儿子想吃饺子，所以包好冻起来寄给他。”张先生说。

　　“当时说四天能寄到，结果等了半个月才到。”其间，张先生曾多次去快递站询问情况，工作人员回答说是运输路上出现交通拥堵。等儿子收到包裹时，里面的速冻水饺早已变质，有的甚至都烂掉了。

　　郁闷的张先生告诉记者，这是第二次出现类似情况，去年他通过中国邮政给儿子寄的一箱零食，也是因为工作人员的疏忽大意，把花了700多元买的牛肉干等零食弄丢了。经过协商，邮政工作人员最终赔偿他600多元。

　　这一次，张先生再去邮政快递点询问如何处理赔偿时，工作人员始终不肯回答，问题一直拖到现在也没有解决。

　　记者帮忙：记者打电话给张先生寄包裹的邮政快递点，但是电话一直无人接听。记者又联系合肥邮政局，工作人员告诉记者，包裹如果因为快递公司在运输上的问题造成客户受到损失，将会对客户进行原价赔偿。如果邮政快递点不接受处理赔偿问题，市民可以致电11183，总部的工作人员会与客户进行联系，处理赔偿问题。