近日，为了防止抢票软件，铁路12306网站更新了验证码，将原本需要输入数字、汉字的验证码区域升级为选取图片模式，有网友戏称为“连连看”模式。不仅视障人士无法购票，还给一些不善使用电脑的老年人、民工也增大了难度。
　　昨日，由河南、北京、广东等23省103名残障人士联名签署的《视障人士致中国铁路总公司公开信》邮寄至中国铁路总公司，建议将无障碍设计纳入网站建设的长期目标中，在图形验证码之外增加手机短信或电子邮箱验证的通道。