1993年，顺丰速运(集团)有限公司(以下简称“顺丰”)诞生于广东顺德。目前，顺丰在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点顺丰建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。

　　从2011年开始顺丰开始从单纯的“收运转派”的快件服务，向综合物流服务供应商转变。建立了速运事业群、商业事业群、供应链事业群、仓配物流事业群、金融服务事业群的5大业务BG，全面整合成电商平台、O2O“顺丰家”、物流普运和冷运、仓配一体服务、金融服务，形成商流、物流、资金流、信息流的闭环，实现“四流合一”的生态链。

　　速运事业群、商业事业群、供应链事业群、仓配物流事业群、金融服务事业群均与快递物流紧密相关。顺丰重点业务包括标准快递、电商快递、B2B物流、金融服务。

　　速运事业群

　　速运事业群是顺丰的优势业务，重点保持其在商务领域的领先优势，并承担维护顺丰品牌形象的重任。

　　供应链事业群

　　供应链事业群的重点在于冷链运输。

　　仓配物流事业群

　　仓配物流事业群是在电商市场提供仓配一体化服务，建立了覆盖全国的7个RDC仓库以及其他功能性仓库78个，服务覆盖范围也随着处理能力而扩大，与之对应的配送覆盖网点与范围提供对应的干线运输、落地配业务，形成仓配一体的专业服务体系。

　　商业事业群

　　商业事业群背靠速运事业群强势的物流能力，既包括“嘿客”升级版“顺丰家”，又包括2014年生鲜电商名列第一名的顺丰优选，顺丰商业事业群涵盖平台电商、仓配服务，利用贴近社区和消费者的“顺丰家”打通全渠道生态环境。

　　金融事业群

　　顺丰金融事业群是通过银行金融优势和物流优势为电商客户提供了金融服务。顺丰的整个体系打通了商流、物流、资金流、信息流的每个环节，形成了全生态链的服务体系。商业事业群和金融事业群为顺丰电商客户提供相应的平台和金融服务，最终形成一个服务电商客户的闭环。

　　顺丰供应链管理的运作模式

　　顺丰物流业务既包含了快速标准的小件业务、电商业务、重货业务、冷运业务等，一张大网难以承接全部的物流业务，为了能够提供更加专业化的物流服务满足客户的需求，需要对物流业务进行细分，提高物流服务水平。为了实现各业务之间协同，建立各个业务的专业能力，致力于打造综合物流服务平台，迫切需要对业务进行拆分、协调整个生态链资源，既保证各业务的专业化，又通过组织架构、流程、信息系统的支持实现资源协调。