“暴风雨来临前的宁静”是双11大战前夕的生动写照，商家正紧锣密鼓地备战，剁手党更新购物清单，电商平台促销广告席卷线上线下。除了三大主角，还有一群默默无闻的人正积极为双11奔走，他们就是为包裹操碎了心的物流从业者。

　　众所周知，双11已成为零售业年度盛会，这场由天猫唱独角戏，京东、国美、苏宁等陪练的购物狂欢节，正常运转离不开强大物流体系的支撑，这也是各大玩家比拼购物体验的着力点。考虑到天猫、京东已升级至无死角竞争，双11期间菜鸟与京东物流的比拼备受瞩目，为迎接史上快递峰值，双方不约而同地亮剑，前者力推众包，后者祭出无人仓。

　　数据更为直观地展示双11订单飘红，去年双11当天天猫订单量超过4.67亿单，双11期间(11—16日)订单量超过7亿单;京东双11当天下单量超过3200万单，双11期间(1—11日)总下单量过亿。换言之，双11当天仅天猫、京东订单量就接近5亿。

　　任何一家物流公司都无法消化如此庞大的订单，必须依靠全社会的力量通力协作，获得马军胜肯定的菜鸟无疑是中坚力量。最新数据显示，目前菜鸟每天产生的包裹数量在4000—5000万单，申通、圆通等合作伙伴日处理包裹数量超过1000万单，京东日处理400万订单，不到通达系一半。

　　这意味着，如果菜鸟生态配送去年京东双11当天全部订单，只需半天便轻松搞定。如果京东配送天猫双11当天全部订单，即便其通过资源调度、大数据赋能实现超常发挥，日处理订单达到千万级，也至少需要1个月才能完全消化，二者实力高下立见。





　　再说用户平均签收时长，考虑到双方并未公布具体数据，不妨把首单签收列为衡量标准，因为它是物流实力的重要体现，窥一斑而知全豹。去年双11，天猫仅用14分钟就完成首单配送，由菜鸟合作伙伴日日顺物流送达，京东并未公布首单配送时长。有趣的是，今年京东618首单仅用7分钟送达，看似表现强劲，尴尬之处在于并非出自其引以为傲的自营物流，而是与菜鸟携手并进的圆通。

　　京东在去年双11客场首单配送时长秘而不宣尚且可以理解，在今年618主场首单配送假手于人，让人大跌眼镜。可以预见的是，即将到来的双11，京东首单配送时长极有可能高挂免战牌。所以，继处理订单总量败北后，京东在用户平均签收时长再输一局。

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