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电商黑名单还有升级空间

2017-11-13 7:45:54 来源:现代物流报 编辑:物流天下 关注度:
摘要:着力解决电子商务领域信任缺失问题,是电商平台管理者应当关注的重点,也是维护消费者合法权益、营造干净网购环境急需解决的问题。 一年一度的“双11”即将到来,国家发改委日前专门召开了“双11”电子商务领域信用建设工作会议,强化电商促销中的... ...
着力解决电子商务领域信任缺失问题,是电商平台管理者应当关注的重点,也是维护消费者合法权益、营造干净网购环境急需解决的问题。
一年一度的“双11”即将到来,国家发改委日前专门召开了“双11”电子商务领域信用建设工作会议,强化电商促销中的“信用问题”。国家信息中心副主任周民表示,在全国信用信息共享平台上有关部门共享的黑名单信息中,经分析比对,共梳理出电子商务黑名单企业6440家,其中首批500家已在“信用中国”网站公布。
此时强调电商促销中的信用问题,并把首批500家电子商务黑名单企业公布于“信用中国”网站,这看似有些不合时宜,因为,毕竟各大电商都在大张旗鼓造势,推广促销活动方案,想在此销售旺季分一杯羹。但从国家发改委公开表态中可以看出,其对实事求是的坚守。尽管电子商务已成为重要的经济增长点,但既然存在“信用问题”,就有必要在这个重要节点提出来,该批评的批评,该曝光的曝光,该解决的解决。
加强电子商务领域诚信体系建设,着力解决电子商务领域信任缺失问题,是电商平台管理者应当关注的重点,也是维护消费者合法权益、营造干净网购环境急需解决的问题。从这个意义上来说,国家发改委在“双11”前这个关键时期,强调电商促销中的信用问题,旨在督促平台和商家合规经营、重信守诺,同时也提醒消费者规避网购风险,避免经济损失。
不过,公布黑名单能否引起电商的重视?能否触及无良电商的痛感神经?之所以这么问,是因为此次发布的黑名单只包括企业名称、工商注册号、组织机构代码、统一信用代码、失信领域五个方面的信息,消费者想要了解和掌握的内容,未必能从榜单上获取。换句话说,黑名单对消费者的指导作用并不明显,对无良电商或不足以构成强大的威慑力,挖好的陷阱应该还是会有人继续往下跳。
由此可见,电商黑名单还有升级的空间。具体来说,应从以下几个方面努力,让其变得更加完善:其一,从消费者想要了解和掌握的信息着手,将被列入黑名单商家的信息进行详细公布,比如店铺的名称、经营的范畴、属于哪个电商平台等,让消费者一清二楚;其二,借助网络信息技术优势,将被列入黑名单的商家进行标注,并在其网店页面显著位置打上“该商家已被列入失信黑名单”的提示字样。如此,网络购物的消费者无论是在PC端,还是移动端,都能一目了然,从而有效规避网购风险。
人无信不立,业无信不兴。希望各电商企业尤其是大型电商企业既要看到商机,也要做好自律,守住诚信的底线,将电商行业发展成为让消费者信得过、得实惠的大市场,从而更好发挥电子商务在促进大众创业、万众创新和新旧动能转换中的重要作用。 (丁恒情)
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