此次发布的服务承诺包括船舶直靠保障、船舶作业效率保障、拖车进出场效率保障等多项内容，涵盖了集装箱船舶码头作业的核心领域。在船舶作业效率保障方面，单船次装卸量越高，码头承诺的作业效率越高，如当装卸量大于、等于3000标箱时，装卸效率承诺为每小时大于、等于150标箱。此外，服务承诺还引入补偿机制，形成承诺闭环并落实到具体船次。

　　这是厦门港探索服务创新、实现港航共赢的有益尝试，服务承诺将惠及每年进出厦门港的数千艘集装箱货轮。