近日,一直低调的两位外卖平台创始人——饿了么CEO张旭豪与美团CEO王兴,开始了“互怼”,他们对业务和竞争等观点各异。那么,这场口水战的背后,到底谁更胜一筹?张旭豪的饿了么做了啥?
2017年,外卖市场势头正猛,餐饮O2O跨入下半场竞争阶段。面对新一轮的挑战,张旭豪则有着自己独特的见解。
张旭豪认为,核心价值很重要,只要核心能力足够强,有很强的延展性,这样建立的多元化才更有价值。“为了多元化而多元化没有意义,我们不认为旅游、外卖,包括电影,有很强的协同性,它们各自的核心能力之间没有关系;而是认为,这样的多元化利益并不大,”张旭豪表示,公司定位是为用户提供服务,但也不能什么服务都做,重度垂直一定是围绕自己的核心竞争力延展出来的多元化。
而在品牌竞争上,张旭豪则表示,饿了么在服务质量和品质上并没有形成差异化的质变,而只有从供给的底层做深度的变革,才能够走得长远。
围绕着供给,饿了么现在开展了新零售和新餐饮。新零售需要到上游找到好的合作伙伴,然后匹配用户需求;新餐饮则是在每个3公里,建立未来餐厅。张旭豪怒怼美团CEO王兴
最近,王兴在接受采访时,谈到自己的股东
阿里如何如何。而张旭豪认为,格局高的人不应该那样谈论自己的股东。
他表示,饿了么接受过腾讯的投资,也接受过大众点评的投资,但我们从来不会说别人有什么问题——这是商业行为,人家在那么关键的时刻投资并支持我们,如果没有这些,我们活不到今天。尽管阿里有强势的一面,但它实质是好的。你要不想被阿里控制、要有话语权,那你自己就要强,真正创造用户价值和商业价值。
此外,张旭豪还认为,重度垂直一定要围绕自己的核心竞争力,围绕核心竞争力延展出来的多元化,其实也不能叫多元化,还是重度垂直。没有核心竞争力的多元化,就没有意义。
两大巨头谁更胜一筹?
到底是多元化好,还是专业化好?一直以来,外卖之战明争暗斗、不停不休,最终也没能分出胜负。为了保存实力,饿了么和美团纷纷开展了其他业务。
张旭豪在最近的一次公开演讲中表示:“我们可以把餐品30分钟就能送到手中,那为什么不能把鲜花、水果、超市日常消费品30分钟送到消费者手中呢?”
他认为,外卖之外,还有万物;而“万物”是指比外卖体量更为巨大的、年交易额30万亿的消费品市场。
然而,就在饿了么进军消费品市场的时候,其实美团早有“万物”市场了。在美团与大众点评合并之后,其已成为覆盖生活方方面面的综合O2O平台,从团购切入到“互联网+”各个环节,从餐饮进入到外卖、酒店、电影、门票、短租甚至出行市场。而据了解,美团外卖是至今美团业务中唯一还没有盈利的一项。
在酒店旅游市场,美团点评采取差异化策略,2016年高星酒店销量猛蹿,同比增长超300%;2017年4月29日,美团旅行酒店日入住间夜量超120万;门票市场,2016年美团点评景点门票业务突破6700万张,连续两年取得行业第一,成为中国最大线上客源地。美团点评几乎已在主流市场占据领先地位,在团购、外卖和门票等市场则已绝对领先。
外卖市场这块超大蛋糕谁都觊觎,王兴势将打造及全部力量发展外卖业务,而饿了么的O2O布局是否晚了一步?
总之,专业化也好,多元化也罢,其发展各有利弊,不同的企业,在不同的时期,可采取不同的策略。未来,孰能更胜一筹,让我们拭目以待吧!