目前，我国电商物流市场增速稳步，中国快递连续6年保持50%的增长，其与电商发展相互促进。电商具有四大要素，即订单、信息、资金和物流。而电商物流更加注重物流的信息化以及服务体验，电商物流在平台的后台都会有一个物流服务评价体系。
并且，相比传统物流的“仓+干+配”，电商物流的“仓（揽收）+干 （转运）+城配+最后一公里”，无疑更复杂，更强调时效性等。最后一公里甚至最后一百米是许多商家及物流面临的最大难题，快递物流末端配送难等问题，正在制约电商尤其是生鲜电商的发展。
专业的人做专业的事，电商物流破解难题，就要做好专业的事。电商物流要注重垂直，实现平台化、专业化升级；要注重分拨，做好快件到站点、社区环节。此外，社区配送服务模式上，也可进行创新。例如，在常驻固定社区的微型服务站，主要代小区居民收发快递、O2O货物，提供再生资源回收等增值服务。