日前，戈壁创投联合机器之心在京举办了以“爆破”为主题的人工智能行业主题论坛。在论坛上，点我达联合创始人谢新宇表示，人工智能在即时物流领域的应用非常多，包括通过全局计算，解决订单和配送员的信息匹配，作出最合理的推荐路线和合并订单配送的顺序，使系统达到效率最优；智能派单系统像超级大脑，统筹管理了所有的配送员，使得物流这个劳动密集型的产业能够去除中间化的管理层，通过手机APP、平台建立的规则来管理120多万众包配送员;智能语音识别技术也在配送环节中有所应用，平台会定期抽查配送员配送时的规范用语，通过语音识别来判定配送员的服务质量。
谢新宇认为：“AI对物流行业的价值主要体现在两个维度：一是给消费者提供更好的服务；二是会节省我们企业的一些管理成本。”在谢新宇看来，人工智能在即时物流上落地价值就在于，人工智能附能下的即时物流会重塑整个到家服务体验。极速、准时、可信赖的配送服务将成为消费升级时代的体验标准，而即时物流+人工智能无疑是最好的解决方案。