私域直播凭借其精准触达和高转化率的特性，成为众多商家拓展市场的选择，而技术服务商的工具支持则是这一模式运转的重要基础。然而，当这类工具被用于游走在合规边缘的营销行为时，其自身的定位与责任便成了无法回避的问题，小鹅通的发展轨迹正是这一现象的典型缩影。

作为提供私域直播技术支持的平台，小鹅通的工具特性被部分商家充分利用。此前澎湃新闻已对此类现象进行过调查，揭示了在小鹅通平台上，一些知识店铺打着中医培训的旗号，充斥着“一针治癌”“念数治万病”等离谱宣传，通过低价网课引流，再推销高价面授课程，甚至诱导无资质者行医。这些行为借助小鹅通提供的直播、社群互动、支付闭环等功能，形成了一套完整的敛财链条。

从技术服务的角度看，小鹅通提供的功能客观上为这类营销提供了便利。其与微信生态的打通，降低了中老年用户的进入门槛；相对宽松的内容审核环境，让一些违规话术得以传播；而预录视频伪装直播、私域社群一对一推销等操作，更是依托平台工具实现了对监管的规避。有讲师曾直言，正是因为小鹅通的审核相对宽松，才选择在此类平台进行“技术讲解”，这番话也从侧面反映出平台在内容监管上的漏洞。

平台的资质审核环节同样存在争议。根据《电子商务法》，对于涉及消费者生命健康的商品和服务，平台需履行严格的资质核验义务。但在实际操作中，部分在小鹅通开展业务的商家，其经营范围与实际销售的保健品、医疗相关服务并不匹配，甚至存在伪造资质的情况。这背后，既有平台审核机制执行不严的问题，也与流量增长压力下对商家入驻的纵容有关。

对消费者而言，尤其是中老年群体，这类依托平台工具开展的营销行为风险极高。他们容易被“专家背书”“限时优惠”等手段误导，产生非理性消费。而私域交易的隐蔽性，加上商家与平台责任划分的模糊性，使得消费者维权时往往面临举证难、追责难的困境。尽管平台设有风险提示弹窗，但在精心设计的营销话术面前，这些提示的实际效果大打折扣。

当前，监管部门已加强对私域直播的治理，针对“神医”“神药”的查处力度不断加大。但小鹅通作为技术服务提供方，若不能从根本上完善资质审核、升级内容监管技术、明确自身责任边界，其平台生态可能会持续成为违规行为的温床。这不仅会损害消费者权益，更会透支整个私域直播行业的信任基础，最终影响自身的长远发展。