近期，支付宝开启AI化升级，发布AI版支付宝“阿宝”并开放公测。各大生活服务平台纷纷在AI领域发力，开启“对话式”服务新入口。依托AI生态，用户可与AI助手自然对话，体验更智能、更便捷的寄件、点餐、跑腿生活服务。

据悉，国内最大的第三方即配平台顺丰同城已接入支付宝AI生态。用户可通过自然对话，用顺丰同城服务完成下单，获得更灵活、轻量化的同城急送服务体验。同时顺丰同城还基于独立第三方定位承接众多品牌小程序私域配送，助力商家在AI服务链路中完成履约闭环。后续，随着平台AI生态的持续开放和扩容，顺丰同城也将同步迭代AI场景下的履约能力，在服务体验智能化程度、复杂性任务处理等方面持续提升。

打造“一句话叫跑腿”体验，拓宽流量入口

在AI版支付宝中，用户在“阿宝”对话界面发出“帮我叫个跑腿”等跑腿指令后，唤起“我的快递”跑腿服务卡片，输入地址信息后，用顺丰同城即可完成下单。

通过在支付宝AI生态的布局，顺丰同城有望进一步拓宽用户触达入口，实现“人找服务”向“对话直达”的升级，带来更便利、更智能的交互体验，进而带动用户增长和使用频次提升。

深度融入AI生态，助力商家打通服务闭环

除了打造“一句话叫跑腿”新体验，顺丰同城也通过承接众多品牌小程序私域配送，助力商家在AI链路中实现履约闭环。

目前AI版支付宝同时支持联动餐饮外卖、即时零售等小程序。品牌自有小程序是承接用户需求的核心渠道，许多连锁品牌正基于自身会员和商品体系完善AI交互体验，让对话式服务融入自有运营链路。当用户习惯用一句指令发起点餐、购物等到家需求时，即时配送也成为AI消费链路中从线上指令到线下交付的关键。

顺丰同城作为国内规模最大的第三方即配平台，为多家头部餐饮、零售品牌提供小程序在内的一站式即时配送服务，依托全品类、全渠道履约能力，在平台AI助手下单场景下，可协助商家打通“AI对话发起需求-小程序承接交易-即时配送上门”的服务闭环。

从开启“对话式”服务新入口，到助力商家打通履约闭环，顺丰同城正不断通过AI提升智能化服务体验，也助力平台和商家完善履约端智慧基础设施，在拓宽自身业务护城河的同时持续释放协同增长价值。