期望工作性质： 全职 期望从事行业： 办公用品及设备、房地产/建筑/建材/工程 /物流 期望工作地区： 苏州、昆山、无锡 期望月薪： 2001-4000元/月 目前状况： 在职 大众评价 学习能力强，有作风有主见，沟通协调能力强，执行力强，有良好的职业操守，注重团体合作精神！ 这是自我感受: 水亦能覆舟，亦能载舟。 工作经历 2009/03--至今 苏州天硕文化用品有限公司 店长 店面管理，货品摆放安排及店面的规划整理，销售计划，人员安排，以及公司的一些规章制度的拟定等 2007/03 -- 2008/08： 上海捷足/赛华办公用品有限公司 | 客户服务 | 客户服务经理/主管 办公用品及设备 | 民营 | 规模:100-499人 | 1000-2000元/月 1.接听客户订单,做好相关资料管理并分类做好存档. 2.及时处理客户投拆问题,做好与相关业务人员的衔接。 3.在规定的时间内做好对账单并及时传送至客户那里,还要进行梳对,及时的开出发票,若客户拖迟应当有耐心与客户进行沟通,想方设法要减少公司的损失.毕竟开出发票是达到账期并付款的先决条件. 4.开出发票后要督促客户在相应的账期内付款,应当在平时就要知道其领导及财务部门的电话,做好防范措施. 5.平时做好与客户的客情关系. 6.做好与潜在客户的连系，不要放过任何有可能合作的的客户。做到全面进攻。 做好客户服务工作不是件易事，应当平时进行积磊经验，心态平和，态度良好，去了解对方的脾性及爱好，才能更好的去服务对方。在有效的服务的同时也要让公司的利益放在第一位毕竟老板是让我们替他们挣钱的，所以无论如何将公司的利益要放在首位，这样才能让自己更有价值！ 汇报对象：部门主管 | 年收入：2.5万元/年 直接下属：普通员工 | 下属人数：8人 离职/转岗原因：需要有更好的发展空间 所属员工在13家公司中都是较较者，虽然员工不多但都有着良好的协作精神及工作素质。是一个很好团队，她们能够很好的完成所交给的任务，并有员工被提任至总部，都很着很好的工作成绩！ 2005/05 -- 2007/03： 昆山宏讯电子科技有限公司 | 资材部 | 仓库经理/主管 电子技术/半导体/集成电路 | 外商独资 | 规模:100-499人 | 1000-2000元/月 1，每天都须对料库存情况进行清点，做好料账统一。 2。每天开产会议，安排一天的生产日程并通知仓库人员为生产部门准备好一天的生产料品以不会误生产。 3。先进先出，凭单进出货，做好ERP体系并与各个部门做好配合特别是我们的主服务部门：生产部门。 4。领好部门人员做好一个月一次的一小盘，年中年终的大盘点。 5。做好报废品和不良品的处理及保存 6。做好内销与外销的库存及主良品的区分 2003/05 -- 2004/03： 东莞正旭机电工程贸易有限公司 | 大型设备的销售及售后服务 | 销售及客户服务 其它 | 民营 | 规模:20-99人 | 1000-2000元/月 1.电话预约，通知业务人员并与其一同拜访客户，做作好跟踪记录及情况。 2.做好客户资料表,协助业务人员及时和有效的为客户进行服务.能够帮助业务人员应答其所需的资料. 3.懂得简单的机修,懂得机器所产生的故障原因,做好与公司各部门的协调. 4.能够及时的解决客户投诉问题,维护公司的信誉. 教育经历 2000/09 -- 2003/07：淮安中等专业学校 | 机电一体化 | 中专 培训经历 2007/07 -- 2007/07：赛华商学院 培训课程：专业知识 所获证书：毕业证书 培训地点：上海 培训描述：一` 对一些办公用品及机器设备做一个全面的讲解 二`对企业文化进行全新的了解 对物流行业充满了热情和兴趣！！