KPI绩效管理 浏览次数：71 开课时间：长期 上课地点：企业内训 参考价格：10000元 课程内容 课程描述 如何将公司战略贯彻执行下去？如何培育企业的核心竞争力？如何实施量化管理？如何才能花最少的力量进行有效的管理？如何才能有效地推行绩效考核？诸如此类的问题，怎样才能很好地解决？ “KPI”思想的出现为上述问题的解决找到了一条有效途径。她是量化管理领域的重大突破，是帕累托20/80原则在企业管理中的生动应用。 注：KPI是“关键绩效指标”的英文“Key Performance Indicator”的缩写。 企业关键业绩指标（KPI- Key Process Indication）是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。 一、KPI体系的建立 首先明确企业的战略目标，并在企业例会上利用头脑风暴法和鱼骨分析法，找出企业的业务重点。这些业务重点即是企业的关键结果领域，也就是说，这些业务重点是评估企业价值的标准。确定业务重点以后，再用头脑风暴法找出了这些关键结果领域的关键业绩指标(KPI)，这些关键业绩指标定为企业级KPI。 然后，各系统的主管对相应系统的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程，分解出各系统部门级的KPI，确定评价指标体系。接着，各系统的主管和部门的KPI人员一起将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及职位的业绩衡量指标，这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。同时这种对KPI体系的建立和测评工作过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。 申航培训师： 资深企业管理培训师、著名企管/营销策划专家 国家注册人力资源管理师、TTT国际注册职业培训师 苏州安维之企管顾问有限公司高级培训师 全球培训师网注册培训师 浙江培训在线高级讲师