圆通速递创建于2000年5月28日，经过十六年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。2010年底，成立上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。
圆通愿景是打造圆通速递——中国人的快递，做受人尊重的百年企业，创具有国际影响力的快递品牌。
圆通的核心价值观是领先。领先的四个要素：速度、责任、诚信、共赢。领先的六大内涵：企业文化要领先、战略规划要领先、信息技术要领先、成本管控要领先、营销模式和市场占有率要领先、育才和团队建设要领先。
圆通的服务宗旨：客户要求，圆通使命。
圆通速递立足国内、面向国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围绕客户需求，形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时次日达、36小时隔日上午达、48小时隔日达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取件业务、仓配一体等多种增值服务，香港件专递、国际件，以及为客户提供供应链个性化解决方案。已开通港澳台、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展中韩国际电子商务业务，将圆通的服务网络延伸至全球。
圆通速递目前在全国范围拥有自营枢纽转运中心60个，终端网点超过24,000个。截至2015年底，圆通速递快递服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市，地级以上城市已实现全覆盖，县级以上城市覆盖率达到93.9%。截至2015年12月31日，圆通速递航线覆盖城市101个，累计开通航线数量1,110条；圆通速递汽运网络网运输车辆超过32,000辆，陆路运输干线2,928条；同时，圆通速递与铁路部门合作拓展运能，开通了北京至哈尔滨的货运专线。2014年8月，圆通速递取得中国民用航空局《关于筹建杭州圆通货运航空有限公司的批复》（民航函[2014]921号）；2015年10月，圆通航空正式开航运营，圆通速递成为国内仅有的两家拥有自有航空公司的民营快递企业之一。
圆通速递市场地位领先，根据中国快递协会的信息，圆通速递在2015年全年业务量在快递行业排名第一。
多年来，圆通荣获全国交通运输行业文明示范窗口、全国青年文明号、全国快递旺季服务保障先进企业、中国快递协会副会长单位、中国交通运输协会快运分会副会长单位、中国快运物流示范基地、中国国际货运代理协会会员单位、中国十大竞争力物流企业、上海名牌、上海市现代服务业联合会副会长单位、上海市快递行业协会副会长单位、上海市公众满意度金榜、上海市青年文明号、上海市平安示范单位、上海市五星级诚信创建企业、上海市模范职工之家、上海市青浦区行业领军企业等荣誉称号。
圆通以企业的发展和创造更多就业来推动经济社会发展，关注、支持和积极参与公益慈善及环保事业，先后用于抗险救灾、捐资办学、帮贫扶困、爱老敬老、社会主义新农村建设等方面的捐款投入达5000余万元。
从2011年1月11日起，圆通在上海市青浦区慈善基金会设立500万元的专项慈善基金，用于开展安老、帮困、扶幼、助学等各项公益慈善事业和见义勇为事迹表彰等。
圆通全网于2012年初启动低空鹰计划，即面向社会招聘5000名残疾人，帮助符合条件的残疾人实现就业，以解决他们的后顾之忧。录用后，公司与他们签订劳动合同，并按国家规定缴纳相应社会保险，同时提供食宿。
在圆通未来的发展过程中，将一如既往地承担应有的国家和社会责任，积极回报社会，为国家的科学发展做出应有的贡献。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。圆通速递全面打出时效、体验、创新主题牌，以客户体验为导向，以承诺服务为目标，以诚信经营为基础，以科技创新为动力的服务理念，扎实推进网络管理标准化和规范化建设，提升以技术、品牌、质量、服务为核心的竞争力，实现全面超越，努力开创圆通科学发展的新局面，更好地服务于广大消费者，努力实现承诺服务目标。 大象无形，正道圆通，我们始终以感恩、谦卑之心，践行客户要求、圆通使命的服务宗旨，秉持领先的核心价值理念，为客户提供最安全、最快速、最优质、最具性价比、最便捷的快递服务和产品。