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巧出奇兵,伊利割出"好玩"大市场

2006-11-19 10:09:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
营销的复杂性、易变性、对抗性和结果的残酷性使得营销运作必须务实和高效。如何撬动庞大的竞争对手,从而达成另外一种可能?如何激发厚重的基本需求,使其成为现实的销售?

  在6月12—13日举行的第三届南中国企业培训与发展大会上,北京赞伯营销咨询公司董事长路长全讲述了他如何运用“切割营销”法将对手逼向一侧,以雪糕产品“四个圈”带动连续三年大幅下滑的伊利当年利润攀升4倍的故事。

  寄人篱下的伊利雪糕

  路长全走马上任伊利集团营销副总之时,伊利业绩已连续3年大幅下滑。而和路雪、雀巢等跨国公司一路高歌猛进,尤以和路雪为甚,在中国投放了十万台冰柜,近200亿元的中国冰品市场终端几乎被他们垄断。外忧的同时,伊利还面临内困,公司许多重要人员流失,创办了另一个品牌———蒙牛。

  铺设终端时也遇到了难题,现在没有哪一个产品比普通雪糕的分销难度更大了。以广州为例,一般的产品铺6000家终端即可,而雪糕必须铺到20000家才行。短期内购置这么大量的冰柜,公司财力不足。残酷的市场将他们逼向一隅,只能在别人的冰柜里卖自己的产品!

  路长全最初考虑可否做一个新产品,但企业的回答是“模具是死的”。这样,他只能从老产品着手,如果能够给这些老产品不一样的理由,那么,这个产品就是不一样的产品了。

  怎样从市场的蛋糕上切一块下来呢?调整队伍是否可行?增加产品的促销行不行?这些方法从理论上都可以,但是实际上不可能,做广告企业没有钱,但是如果没有人促销,放在地摊上又没有人要,调整渠道也非常费时。路长全认为,当你遇到死胡同时,就要研究产品,从产品着手。因为人家买的是你的产品。

  “好玩”的雪糕

  如果按传统的4P去运作,胜算的可能性非常小。路长全决定突破传统,进行直接的市场调研,研究目标消费者———孩子。由此,他分析出8种消费者吃雪糕的理由:瞎吃、解渴、好奇、清爽、好玩、美味、营养和随便。调查显示,瞎吃、好奇、好玩占到54%。也就是说,“有趣”是一个被接受的基本面,具体产品是娱乐项目,好吃就变成了好玩。

  这是路长全几年前对伊利冰淇淋在营销上最重要的思考。既然有好吃的雪糕,为什么不能有好玩的雪糕呢?把一支普通的雪糕当成一个娱乐项目来营销,不说它怎么好吃、解渴,而把他当作一种好玩的东西。这样一来,雪糕市场就分为了“好吃的”和“好玩的”两块,他做“好玩的”冰淇淋,传统的“好吃的”冰淇淋就没有办法和他竞争了。

  雪糕市场就这样被一刀切成了两半。

  手起刀落,但切割中存在诸多问题。路长全认为,切割环节应注意名称、包装、广告和渠道整合四要素。

  A、名称———名正言顺事才成

  名称是了解陌生事物的通道,名正才能言顺,言顺才能事成。可见,一个响亮、贴切的名称对于产品至关重要。“四个圈”的构思来源于对孩子的观察,路长全发现,孩子都熟悉并喜爱圆的东西。“圆”是深入人类心智最早的概念之一,孩子接触最早、最多的东西是圆的,比如,圆的太阳、圆的眼睛、圆的气球等等。加之“圈”的读音比“圆”响亮,产品又是四层结构,所以起名叫做“四个圈”。起初,有人质疑雪糕是长形的,怎能叫“圈”。后来,因为企业的老总信任,才通过了这个命名。

  B、包装———冲击力比美丽重要

  包装也容易存在苍白、科学、美丽、嗦但不营销等问题。其实消费者买雪糕时,60%是买第一眼看到的雪糕,尝一下是为了证明他第一眼看到的是正确的。消费者看到第一眼到购买撕开包装大概需要15秒钟时间。

  探究了消费者的基本行为动作,就不难得出“视觉冲击力比美丽更重要”的结论。

  C 、广告———先做数学再做作文

  路长全认为,广告要能引起消费者的心灵的共振,形成消费者对产品的心理渴望,从而推动现实销售,这是对广告效果要求的底线。据此,他推崇激发式广告。比如说15秒的广告,前3秒让你关注这是什么东西,用10秒的时间来感动你,最后你说好吧然后回去试试。

  伊利做了这样的广告片,一个小孩听到下课铃声就拼命跑去买“四个圈”:别的小孩不明白他为什么这么喜欢吃,这个小孩就说“伊利‘四个圈’,你吃了就知道”,小孩子怎么受得了这种诱惑。所以说,广告要先做数学题,后做作文题。数学题做好了,作文题才能不偏离主线。否则,数学题不做或者做得不对,作文做得再精彩也有可能跑题。

  D、产品通道———三级架构定位明确

  他认为,一级经销商定位在配送,二级经销商定位在分销,众多终端是陈列。

  切割的效果是明显的。

  不到1年时间,“四个圈”卖了几亿支,它带动连续3年大幅下滑的伊利大力度崛起,当年翻番,利润攀升4倍。不仅在淡季启动了市场,生产线饱和,而且全年供不应求,伊利紧急增加了三个生产基地。

  点评:

  站在竞争的角度切割市场,微妙改变强弱之间的力量对比,使强不再那么强,弱不再那么弱,从而达到另外一种可能:实现以小博大、以弱击强、以轻举重。

  路长全将此进一步提升为建造销售基点。何为“销售基点”?即能够激发人类内心深层的渴望,将潜在的心理渴求激发为巨大的现实销售,这是伊利冰品快速崛起的核心运作之一,是撬动厚重市场的基本点。将一个普通的产品和人性的某一部分连到一起,从而创造出产品被接受的广泛空间。

  目前,我国包括个人、产品、品牌、地区、国家在内的整体营销水平较低,存在较大提升空间。在技术、资金等处于相对弱势的情况下,从营销出发提升企业竞争力是可行的做法。敢于、善于营销是绝大多数企业和管理人员的现实选择。如果从营销进行切割,没有哪一个品牌强大到不能被挑战,没有哪一个企业弱小到不能去竞争.

 

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